Как устроен продукт из каких частей он состоит

Что Вы продаете? Кто и в какой ситуации это покупает?

https://yabs.yandex.ru/count/4LeNyNaaMDu40000ZhAT98K5XPgqBPK1cm9kGxS198YupHzo0ecoDnxn19X4dgZi7mAThVtr2gOcYhG-4S49tBd3aH0BlRQMZNK7gYwbe2xr2holU5K4ZG7T0TwG9FJqlijIT1kHlZciq0UNy3Z14rOEcWuAau4CcGL2Z9icxhQGSaUra8myeAjMIW6lcoRkiv3yKxIGZ3pPgrPA0TgG_5EKaayHfvEZAQYmG5bp1wJ00000UmAk_iW0kzi6FNq6iG6of3000hcj_VKAk_y0IVl0B7wq1i7__________m_2zF3tVM1s1Eq9nOyFq___________3-u1s_ZTV5lxt1pb0z-13EMGyYljWoZrmPtAgUJ8zjxQhkxPEbHu8W00?q=%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%8B+%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%B6+%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%8C

Строительная компания ,,Выбор’’(Выше дана ссылка на сайт).Данная компания продаёт готовые квартиры под ключ. Также она предоставляет аренду торговых площадей. Клиентами данной компании являются малоимущие семьи, семьи военнослужащих, либо же небольшие фирмы(аренда).Покупку совершают в случае рождения ребёнка(Для расширения жилплощади),либо для покупки собственного жилья

2.Какую проблему в жизни или бизнесе Ваш продукт решает?

Решает проблему приобретения собственной жилплощади, проблему неустроенности и дискомфорта от отсутствия собственного пространства. Также решает проблему приобретения и поиска аренды помещения для небольших и малых фирм

Почему клиенты покупают именно Ваш продукт?

Строительная компания Выбор-это развитая компания ,с неплохой репутацией. Персонал компании осуществляет контроль качества строительства на всех этапах производства.(от изготовки стройматериалов-заканчивая отделкой помещений). Неплохой ценник,доступный широким слоям населения, строительство осуществляется без задержек.Возможность получить льготный кредит для многодетных семей.

Как устроен продукт? Из каких частей он состоит?

Продукт компании готовые жилые дома. Также компания занимается строительством социально-значимых объектов и коттеджных домов. Строительство ведётся как из металлокаркаса(если речь идет о торговых площадях) из кирпича( элитное жильё и реставрация,строительство культурных объектов) или из железобетонного каркаса или объёмных блоков заводского изготовления(жильё эконом-класса)

Каков принцип работы продукта?

Продукт компании обеспечивает людей комфортным уровнем жизни, грамотной социокультурной средой, комфортом и безопасностью

Распишите по этапам или логическим элементам Вашу услугу

-Победа в тендере(как наиболее клиентоориентированный продукт)

-Выбор площадки строительства(наличие объектов гражданского обеспечения(школ, больниц и т.д.) удобство подъезда (наличие рядом остановок общественного транспорта, автомобильные развязки)

-Составление проектной документации

-Подготовка сметной стоимости строительства. План производства работ

-Геодезические изыскания

-Подготовка площадки строительства(расчистка)

-Рытьё котлована

-Обустройство дренажа

-Закладка фундамента

-Подводка сетей газо-водо-электроснабжения

-Непосредственно возведение здания

-Отделка фасада и внутренних помещений

-Облагораживание прилегающей территории

Сравните услугу с аналогами. Честно укажите преимущества и недостатки

Достоинства:

-Достойное качество строительных материалов

-Строгое соблюдение сроков

-Надёжность

Недостатки:

(Разумеется о своих недостатках они не писали,но на мой взгляд ГЛАВНЫЙ недостаток не только ‘’Выбора’’ ,но и остальных строительных фирм-это чудовищно устаревшие строительные нормы проектирования.В Европе высокоэтажные бетонные высотки никто не строит.Ставку сделали на малоэтажное строительство.Оно не только формирует красивый облик городов, но и обеспечивает людей грамотной жизненной средой обитания высокого класса.К тому же оно дешевле, и за ту же стоимость, что Вы можете приобрести полноценный ДОМ, в РФ Вы приобретёте маленькую бетонную клетушку в высотном ‘’человейнике’’.)

Как выглядит упаковка и дополнительные материалы которые идут с основным товаром или услугой(инструкции,буклеты,запчасти,)

-‘’Выбор-Металлобаза’’ –арматура 8-32мм, длиной 11.7м. Марка стали А 500С

-Объемно-блочное домостроения.Готовые строительные блоки полной заводской готовности. Позволяет возводить здание на 80%быстрее.Компания,, Выбор –ОБД,,

-‘’ВыборДизайн’’ https://www.vybor-design.ru/

Отделка внутренних помещений

-‘’Выбор-Сервис’’ https://vybor-servis.ru/

осуществляет эксплуатацию, управление, техническое обслуживание ж илых домов.Наладка и обслуживание сетей и прилегающей территории

-‘’Выбор-Инжиниринг’’

· производство санитарно-технических работ;

· производство электромонтажных работ;

· производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы;

· производство земляных работ;

· производство изоляционных работ;

· монтаж прочего инженерного оборудования;

· проектирование, связанное со строительством инженерных сооружений, включая гидротехнические сооружения, проектирование движения транспортных потоков;

· деятельность в области архитектуры, инженерно-техническое проектирование в промышленности и строительстве;

· проектирование производственных помещений, включая размещение машин и оборудования, промышленный дизайн;

· геолого-разведочные, геофизические и геохимические работы в области изучения недр;

· производство прочих строительных работ;

· инженерные изыскания для строительства;

· строительство фундаментов и бурение водяных скважин;

· производство, передача и распределение электроэнергии;

· осуществление любых других видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством РФ.

(Копировал с официального сайта.Прим.)

-‘’Выбор-Инженерпроект’’

· Работа по подготовке схемы планировочной организации земельного участка;

· Работы по подготовке архитектурных решений;

· Работы по подготовке конструктивных решений;

· Работы по подготовке сведений о внутреннем инженерном оборудовании, внутренних сетях инженерно-технического обеспечения;

· Работа по подготовке сведений о наружных сетях инженерно-технического обеспечения;

· Работы по подготовке технологических решений;

· Работы по подготовке проектов организации строительства, сносу и демонтажу зданий и сооружений, продлению срока эксплуатации и консервации;

· Работы по подготовке проектов охраны окружающей среды;

· Работы по подготовке проектов мероприятий по обеспечению пожарной безопасности;

· Работы по подготовке проектов мероприятий по обеспечению доступа маломобильных групп населения;

· Работы по подготовке сметной документации;

· Работы по организации подготовки проектной документации, привлекаемым застройщиком или заказчиком на основании договора юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (генеральным проектировщиком).

· (Копировал с официального сайта.Прим.)

Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

Источник

Вопросы о продукте (товаре или услуге)

Что вы продаете? Зачем и в какой ситуации это покупают?

2. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает?

3. Почему клиенты покупают именно ваш продукт?

4. Расскажите как устроен продукт? Из каких частей он состоит?

5. Каков принцип работы продукта?

6. Распишите по этапам или по логическим элементам вашу услугу?

7. Сравните товар или услугу с аналогами. Честно укажите преимущества и недостатки

8. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным товаром или услугой? (инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.)

9. Расскажите все, что знаете по каждому из этапов жизненного цикла, а именно:

10. Из какого сырья и материалов производится товар?

11. Где, кем и как они изготавливается?

12. Как продукт хранится на складе?

13. Что можете сказать про выкладку на полках в торговом зале или на сайте?

14. Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на данном этапе какие то позитивные или негативные моменты?

15. Нужно ли утилизировать товар и вообще, что можно сказать про стадию после использования?

Вопросы о компании в целом

16. Как называется компания? Почему так?

17. Дайте несколько формулировок сферы деятельности

18. Покажите сайт и все рекламные материалы компании

19. «Разрежьте» свой бизнес:

20. По направлениям товаров и услуг

21. По клиентским категориям

22. По регионам и странам

23. По каналам продаж

24. Добавьте свой критерий

25. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?

26. Расскажите историю по шагам и вехам развития

27. Представьте компанию в цифрах (год/месяц/ начало существования):

– оборот и прибыль

– количество товара в ассортименте

– количество проданных единиц

– количество клиентов

– количество офисов, франшиз

– количество наград

– количество посетителей сайта, просмотров блога и т.д.

28. Цифры масштаба (километры проводов, литры выпитого, тонны сырья, миллионы человеко-часов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)

29. Цифры времени (время установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время доставки такси или пиццы)

30. Кто по-вашему является главными конкурентами за бюджет ваших клиентов?

31. Внедрены ли в компанию системы автоматизации бизнеса (CRM, ERP, KPI, BI)

Вопросы о лице компании

32. Кто является лицом или лицами компании? (основатели, топ-менеджмент)

33. Как зовут?

34. Откуда родом?

35. Семейный статус

36. Предки и род (семейное дело)

37. Общее образование? (общее и специальная подготовка)

38. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)

39. Кто учитель? (известный мастер)

40. Какая «профессиональная школа»? (компания-эталон)

41. Личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные)

42. Расскажите историю появления компании

43. Ключевые проекты, которые делал

44. Хобби и увлечения

45. Другие бизнесы и проекты

46. Участвует ли каким-то образом в социальной, культурной и политической жизни?

47. Занимается ли каким то образом благотворительностью?

48. Имеет ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-преподавательской деятельностью?

Вопросы о людях и команде

49. Кто ключевые люди в команде? (имена и должности)

50. Дайте краткую справку о каждом? (биография, опыт, знаковые проекты и клиенты)

51. Как выглядит организационная структура

52. Сколько человек работает в каждом отделе?

53. Как выглядит схема взаимодействия с клиентом? (Кто и как работает над клиентом, кто общается с клиентом, кто участвует в проектах и на каких стадиях)

54. Какие требования вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)

55. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?

Вопросы о клиентах, опыте и портфолио

56. Какие типы или категории клиентов с вами работают?

57. Есть ли у вас клиенты-звезды? (люди и организации)

58. Расскажите про свои самые значимые проекты и достижения

59. Опишите свой самый дорогой проект

60. Опишите свой самый масштабный проект

61. Опишите свой самый известный проект

62. Опишите самый необычный проект

63. Опишите самый сложный проект

64. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами

65. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?

66. Какие самые частые клиентские сомнения , страхи, стереотипы, возражения?

67. Какая основная боль и проблема есть у ваших клиентов?

68. Что именно в вашем предложении цепляет клиентов больше всего?

69. Можете ли вы хотя бы примерно оценить сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать?

Вопросы о сервисе и условиях

70. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до получения вами денег и выполнения работ

71. Расскажите как вы сопровождаете клиента после покупки

72. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили

73. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?

74. Опишите свою доставку

75. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности (карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д)?

76. Расскажите про финансовые условия работы (предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д)

77. Как вы собираете обратную связь от клиентов?

78. Как вы контролируете качество?

79. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?

80. Сформулируйте 3-5 «не продуктовых» причин, почему объективно выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов

81. Есть ли в вашем бизнесе понятие «легкого входа» или бесплатного первого шага для клиента?

Вопросы о социальных доказательствах

82. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?

83. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма)?

84. Какие о компании или от компании существуют публикации? (экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи)

85. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании

86. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?

87. Посещаемость сайта, количество подписчиков в социальных сетях, количество зарегистрированных пользователей

88. Количество отзывов на сайте и особенно на сторонних ресурсах

89. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в общей структуре выручки

90. Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных объединений?

91. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?

92. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии)

Вопросы о внутренней кухне

93. Опишите основные этапы производственного процесса.

94. Что делается на каждом этапе?

95. Результат каждого этапа?

96. Сколько человек занято на каждом этапе?

97. сколько времени длится каждый этап

98. В чем преимущества вашей технологии производства перед вашими конкурентами?

99. Есть ли у вас ручное производство отдельных элементов?

100. Как вы контролируете качество выпускаемой продукции?

101. Покажите и расскажите про ваш офис? (магазин, ресторан и т.д.)

102. На каком оборудовании вы работаете?

103. Есть ли у вас собственные софты и программы?

104. Есть ли у вас знакомые поставщики и подрядчики?

105. Какие традиции и правила существуют в вашей компании?

106. Есть ли у вас своя служба безопасности?

107. Есть ли у вас свой брендированный транспорт?

108. Можете ли вы показать свою брендированную сувенирную продукцию?

109. Есть ли у вас свой внутренний сайт, журнал, бюллетень?

Вопросы о деталях и мелочах

110. Используете ли вы уникальные материалы?

111. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками?

112. Являетесь ли вы держателем патента?

113. Можете ли вы разобрать продукт или услугу и описать его?

114. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты?

115. Раскройте секреты, ноу-хау и ньюансы, которые больше никто не использует

116. Укажите те детали и мелочи в продукции или услуге, по которым можно судить о безупречном качестве.

117. Чем обеспечивается это качество, за счет чего?

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ СТАВИТЬ ЛАЙКИ:)

Источник

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 25 марта 2020; проверки требуют 5 правок.

У этого термина существуют и другие значения, см. Продукт.

В маркетинге продукт — товар или услуга, которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности потребителей. Продукты делятся на материальные и нематериальные. К последним относятся услуги, например, услуги туристических агентств или бухгалтерского обеспечения предприятия. Все продукты на рынке можно расположить в промежутке от чистых товаров до чистых услуг. Считается, что чистые услуги составляют существенную часть всех выгод и приобретений, которыми сопровождается приобретение продукта, поэтому разработка услуг и соответствующая конкуренция становятся важной частью бизнеса.

Классификация продуктов[править | править код]

Продукт может быть классифицирован как материальный или нематериальный. Материальный продукт – это физический объект, который может восприниматься на ощупь, такой как здание, транспортное средство, гаджет или одежда. Нематериальный продукт – это продукт, который можно воспринимать только косвенно, например, страховой полис. Услуги могут быть широко классифицированы как нематериальные продукты, которые могут быть долговременными или недолговечными.

По использованию[править | править код]

В своем онлайн-каталоге продуктов розничные продавцы Sears, Roebuck and Company делят свои продукты на «отделы», а затем представляют продукты потенциальным покупателям в соответствии с функцией или торговой маркой[1]. Каждый продукт имеет номер изделия Sears и номер модели производителя. Sears использует отделы и группы продуктов, чтобы помочь клиентам просматривать продукты по функциям или брендам в рамках традиционной структуры универмага[2].

По связи[править | править код]

Линия продуктов – это «группа продуктов, которые тесно связаны либо потому, что они функционируют аналогичным образом, либо продаются одним и тем же группам клиентов, либо продаются через одни и те же типы торговых точек, либо попадают в заданные диапазоны цен[3]». Многие предприятия предлагают ряд продуктовых линеек, которые могут быть уникальными для одной организации или могут быть общими для всей отрасли бизнеса. В 2002 году в ходе переписи США были собраны данные о доходах для сферы финансов и страхования по различным линейкам продуктов, таким как «премии за несчастные случаи и медицинское страхование» и «доход от обеспеченных потребительских кредитов[4]». В страховой отрасли продуктовые линейки обозначены типом покрытия рисков, таким как автострахование, коммерческое страхование и страхование жизни[5].

Национальные и международные классификации продуктов[править | править код]

Для целей экономической статистики были разработаны различные системы классификации продуктов. Подписанты NAFTA работают над системой, которая классифицирует продукты, называемые NAPCS, в качестве дополнения к Североамериканской системе отраслевой классификации (NAICS)[6]. Европейский союз использует «Классификацию продуктов по видам деятельности» среди других классификаций продуктов[7]. Организация Объединенных Наций также классифицирует продукты для отчетности о международной экономической деятельности[7].

Система классификации Aspinwall[7][8] классифицирует и оценивает продукты на основе пяти переменных:

Коэффициент замещения (Как часто продукт выкупается?)
Валовая прибыль (Какая прибыль получается от каждого продукта?)
Корректировка целей покупателя (Насколько гибки покупательские привычки в отношении этого продукта?)
Продолжительность удовлетворения продукта (Как долго продукт будет приносить пользу пользователю?)
Продолжительность поведения покупателей при поиске (Как долго покупатели будут покупать продукт?)

Национальный институт государственных закупок (NIGP)[9] разработал систему классификации товаров и услуг для использования государственными и местными органами власти, Код NIGP[7]. Код NIGP используется 33 штатами в Соединенных Штатах, а также тысячами городов, округов и политических подразделений. Код NIGP представляет собой иерархическую схему, состоящую из 3-значного класса, 5-значного элемента-класса, 7-значной группы элементов-классов и 11-значной детализации группы-элемента класса[7]. Применения кода NIGP включают регистрацию поставщиков, идентификацию товарно-материальных ценностей, управление товарными позициями, анализ затрат и стратегический источник.

Модель продукта[править | править код]

Производитель обычно предоставляет идентификатор для каждого типа производимого ими продукта (обозначение модели или её варианта). Например, Dyson Ltd, производитель бытовой техники (в основном пылесосы), требует, чтобы клиенты указывали свою модель в разделе поддержки на веб-сайте[10]. Бренд и модель могут использоваться вместе, чтобы идентифицировать продукты на рынке. Идентификатор модели не обязательно совпадает с обозначением изделия[11].

Из-за огромного количества аналогичных продуктов в автомобильной промышленности существует особый вид определения автомобиля с опциями (отметками, атрибутами), которые представляют характерные особенности автомобиля. Модель автомобиля определяется некоторыми базовыми опциями, такими как кузов, двигатель, коробка передач и мосты. Варианты модели строятся с помощью некоторых дополнительных опций, таких как цвет, сиденья, колеса, зеркала, накладки, системы развлечений и вспомогательные системы и прочее. Опции, исключающие друг друга (попарно), создают семейство опций. Это позволяет выбрать только один вариант[12].

Кроме того, определенный экземпляр продукта обычно идентифицируют заводским номером, который необходим для различения конкретных изделий одного типа или модели. В автомобильной продукции используется идентификационный номер транспортного средства VIN, который имеет международный стандартизованный формат.

Примечания[править | править код]

↑ Jean A. Follett. Cummings & Sears // Oxford Art Online. — Oxford University Press, 2003.
↑ INDEX OF COUNTRIES BY NUMBER OF ITEM // Economics of Education. — Elsevier, 1966. — С. 189–190. — ISBN 9780080206271.
↑ Prakashraj Pradipbhai Kumavat. A Book Review On Principles Of Marketing Management 14Th Edition By Philip Kotler And Gary Armstrong // International Journal of Scientific Research. — 2012-06-01. — Т. 1, вып. 4. — С. 83–85. — ISSN 2277-8179 2277-8179, 2277-8179. — doi:10.15373/22778179/sep2012/29.
↑ Census of Governments, 2002: Finance Statistics. ICPSR Data Holdings (14 января 2008). Дата обращения: 18 мая 2019.
↑ Jeong Ah Kim. Case Study of Software Product Line Engineering in Insurance Product // Software Product Lines: Going Beyond. — Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2010. — С. 495–495. — ISBN 9783642155789, 9783642155796.
↑ U.S. Census Bureau, issuing body. North American product classification system.. — ISBN 2016230949.
↑ 1 2 3 4 5 NETWATCH: Botany’s Wayback Machine // Science. — 2007-06-15. — Т. 316, вып. 5831. — С. 1547d–1547d. — ISSN 1095-9203 0036-8075, 1095-9203. — doi:10.1126/science.316.5831.1547d.
↑ Eric H. Shaw, D. G.Brian Jones. A history of schools of marketing thought // Marketing Theory. — 2005-09. — Т. 5, вып. 3. — С. 239–281. — ISSN 1741-301X 1470-5931, 1741-301X. — doi:10.1177/1470593105054898.
↑ Letter Circular 497:. — Gaithersburg, MD: National Institute of Standards and Technology, 1937.
↑ H. Bentley, Sue Dyson. Practical ultrasound physics – how to make optimal use of your machine // Equine Veterinary Education. — 1991-12. — Т. 3, вып. 4. — С. 227–231. — ISSN 2042-3292 0957-7734, 2042-3292. — doi:10.1111/j.2042-3292.1991.tb01528.x.
↑ Martin Bahr. {{{заглавие}}} // JurPC. — 2002. — С. 9–9. — ISSN 1615-5335. — doi:10.7328/jurpcb/20021719.
↑ Wilmjakob Herlyn. {{{заглавие}}} // PPS im Automobilbau. — München: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, 2012-05-03. — С. 65–120. — ISBN 9783446413702, 9783446428485.

Источник