Какие банковские продукты продает сбербанк
Окружаем клиентов удобными цифровыми сервисами на все случаи жизни
В центре
экосистемы —
клиент
Мы создаём вокруг человека набор
сервисов, необходимых для его жизни. Точно так же мы создаём набор сервисов для бизнеса, необходимых
для его ежедневной работы
0млн
aктивных клиентов Сбера — потенциальная аудитория экосистемы в России
+0млн
aктивных розничных клиентов по итогам 2019 года
+0тыс.
aктивных корпоративных клиентов по итогам 2019 года
СБЕР — больше, чем банк
Мы окружаем клиентов сервисами
на все случаи жизни — от покупки продуктов до передвижения по городу
Экосистема способствует росту аудитории
СберМаркет
в 17 раз больше заказов во II квартале 2020
года по сравнению со II кварталом 2019 годаСитимобил
в 2,8 раз увеличился общий
объем оборота товаров (GMV)
во II квартале 2020 года (г/г)Delivery Club
на 45% выросло количество
заказов во II квартале
2020 года (г/г)ОККО
в 4,6 раз стало больше
зрителей, заплативших
за контент, в I квартале
2020 года (г/г)
Новая цифровая платформа
Все сервисы экосистемы построены
на единой цифровой технологической платформе с использованием больших данных и искусственного
интеллекта
Тестируем разработки на больших аудиториях
Доступ ко всей аудитории сервисов
Успешные разработки внедряем во все компании экосистемы
Быстрый запуск новых продуктов
Единый стандарт обслуживания во всех каналах
Примеры синергии
Онлайн-кинотеатр Okko и сервис экспресс-доставки «Самокат»
Предложили зрителям в Москве и Санкт-Петербурге заказать готовый
попкорн с доставкой на дом, чтобы воспроизвести атмосферу настоящего киносеанса. Совместная
акция прошла в апреле 2020 года.СберМобайл + СберСпасибо
Абоненты сотового оператора СберМобайл могут оплачивать услуги связи
бонусами, выбрать тариф и заказать сим-карту в Сбер Онлайн.СберЗдоровье + SberCloud
Любой человек может загрузить на сайт свой КТ-снимок
и за 10 минут получить его расшифровку благодаря технологии распознавания снимков
компьютерной томографии легких.Эвотор + СберФуд
Благодаря терминалам Эвотор с CRM-системой Plazius Marketing Cloud рестораны лучше понимают свою аудиторию. Полученные знания используются для привлечения новых посетителей.
Источник
Кредит для любых целей
- Потребительский кредит без обеспечения – от 15,9%
- Потребительский кредит под поручительство физических лиц – от 14,9%
- Нецелевой кредит под залог недвижимости – 15,5%
- Кредит военнослужащим – участникам НИС -16,5%
- Кредит физическим лицам, ведущим личное подсобное хозяйство – от 21%
Кредит на образование
- Образовательный кредит с государственной поддержкой – от 7,75%
Кредит на покупку жилья
- Ипотека с государственной поддержкой – от 12%
- Приобретение готового жилья – от 12,5%
- Приобретение строящегося жилья – от 13,%
- Строительство жилого дома – от 13,5%
- Загородная недвижимость – от 13%
- Ипотека плюс материнский капитал – от 12,5%
- Ипотека для молодой семьи – от 12,5%
- Военная ипотека – от 12,5%
Кредит для погашения долга в стороннем банке
- Рефинансирование жилищных кредитов – от 13,75%
- Потребительский кредит на рефинансирование – от 17,5%
Кредитные карты
Универсальные кредитные карты:
- Золотые карты – от 25,9%
- Классические карты – от 25,9%
- Карты мгновенной выдачи – от 25,9%
- Молодежные карты Visa Classic и MasterCard Standard – 33,9%
Партнерские кредитные карты:
- Карта «Подари жизнь» – от 25,9%
- Карта «Аэрофлот» – от 25,9%
Какие кредиты выдают в Сбербанке
Все кредиты банка актуальны на 23 мая 2016 года. Также не забываем, что подать заявку онлайн можно на любой кредитный продукт банка.
На сегодняшний день каждый третий житель страны, желающий получить займ, обращается в Сбербанк. Аналогичная ситуация складывается и в коммерческом секторе, где доля кредитов, полученных в этом финучреждении, составляет около 30% от общей суммы заемных средств. Широкий спектр предложений для населения и предприятий позволяет выбрать оптимальную программу для решения поставленных задач.
Кредиты частным лицам
- Потребительские кредиты включают в себя ссуды без обеспечения либо с внесением залога в виде недвижимости, а также займы с привлечением поручителей. Условия выдачи средств и подход к заемщикам по каждому из вариантов имеют ряд отличий. Самые высокие требования предъявляются к людям, не имеющим имущества и поручителей. Они могут взять до 1,5 млн. рублей под 17,5%.
- Кредиты для получения высшего либо среднего образования выдаются на срок, превышающий общее время обучения на 10 лет. К таким займам применяется ставка 7,06%. Получить банковские средства могут люди, поступающие в учебные заведения, заключившие договор с Минобрнауки и Сбербанком. Форма обучения не важна.
- Ипотечные кредиты выдаются на готовое или строящееся жилье. Также возможно приобретение загородной недвижимости. Желающие взять займ могут рассчитывать на сумму от 300 тыс. руб. по ставке от 13,5% в год. Срок действия стандартного договора до 30 лет, а для военной ипотеки – до 15.
- Также частным лицам предлагается получить кредитные карты с широким выбором дополнительных услуг.
- Для клиентов, не имеющих ресурсов на выплату кредитов, взятых в других банках, существуют программы рефинансирования как жилищных, так и потребительских займов.
Кредиты малому бизнесу
Коммерсанты имеют возможность воспользоваться финансовой поддержкой Сбербанка, взяв средства на развитие либо расширение своего предприятия.
- Беззалоговые займы до 3-х млн. руб. на различные цели даются на срок до 3-х или 4-х лет. На текущий момент действуют следующие ставки: «Доверие» – от 19,5%, «Бизнес-Доверие» – от 18,98%.
- Кредиты на восполнение оборотных активов позволяют строить долгосрочные планы и своевременно рассчитываться с партнерами. В зависимости от тарифа, средства даются на срок 12-48 месяцев. В программе «Бизнес-Оборот» заемщику выделяется сумма от 150 тыс. руб. Самую большую сумму, составляющую 17 млн. руб., можно получить по услуге «Бизнес-Овердрафт».
- Займы на покупку коммерческого недвижимого имущества или автомобилей можно получить в рамках программ «Бизнес-Недвижимость» и «Бизнес-Авто», соответственно. А воспользовавшись кредитом «Бизнес-Инвест» можно рефинансировать старые долги перед кредиторами, сюда же следует считать и лизинговые компании. Размер выдаваемых средств – от 150 тыс. руб. Отдельно стоит рассмотреть предложение под названием «Экспресс-Ипотека», позволяющее в срочном порядке взять до 7 млн. руб.
Для корпоративных клиентов и крупных организаций также существуют интересные предложения кредитования и финансирования проектов.
Источник
Осенью 2020 года буквально из каждого утюга говорили, что Сбербанк уже не тот. Поскольку большинство клиентов уверены, что миллионы потрачены только на ребрендинг, мы попробуем развеять этот миф. Расскажем, что изменилось в банке в результате проведенных изменений, какие новые сервисы стали доступны клиентам, и расскажем о новшествах, которые станут доступны в 2021 году.
Чем знаменита дата 24 сентября 2020 года для Сбербанка?
24 сентября 2020 года Сбербанк официально представил новый логотип, в котором нет слова «банк». Новый товарный знак включает только слово «Сбер».
Новый логотип, выполненный в нескольких цветах, представляет незаконченный круг с галочкой внутри. Как отметил Греф в своей презентации:
- Галочка внутри круга означает целеустремленность и ориентированность на пользу для клиентов. При этом зеленый цвет галочки означает финансы.
- Круг – это символ сфокусированности на потребностях клиента.
Заниматься сменой логотипа начались в мае 2019 году. Как известно из открытых источников, трансформация обойдется банку в 2,5 миллиарда рублей и будет происходить постепенно в течение 5-6 лет.
Что входит в структуру новой экосистемы?
На большой презентации говорилось не только про новый логотип СБЕРа, но и о других новшествах, которые получат клиенты. Чтобы привлечь внимание клиентов, банк пригасил знаменитостей, которые приняли участие в презентации.
Что предлагает СБЕР банк клиентам с 2020 года:
Опция | Что по ней предусмотрено | Сколько стоит пакет в год |
---|---|---|
Головой помощник Салют | Виртуальное устройство (конкурент знаменитой Алисы или Окей Гугл), которое включает в себя: Сбер, Джой и Афину. У каждого свой характер и голос. С кем пообщаться, клиент выбирает сам. | бесплатно |
SberBox | Это мультимедийная приставка, которая превратит ваш телевизор в центр развлечений. Огромное количество каналов, фильмов, сериалов, музыки, игр на огромном экране. | 3550 рублей |
SberPortal | Благодаря СБЕР банку теперь в России есть первый мультимедийный умный экран. Устройство с мощным звуком считывает жесты, узнает вас в лицо и держит в кадре во время видеозвонка. Купить его можно уже в конце 2020 года. | Пока не известно |
СберЗвук | Настоящие меломаны оценят сервис по достоинству. Банк дарит легальный доступ в 40 млн треков в хорошем качестве. | 1199-2028 рублей (зависит от способа и срока подписки). |
СберДиск | Это новое облачное хранилище, предназначенное для частных клиентов. Чтобы оценить все преимущества, банк дарит клиенту бесплатный доступ на 15 Гб. Нужно больше? Потребуется заплатить. Расшить пространство можно до 100 Гб или 1 Тб. | 83-249 рублей в месяц, взависимости от объема диска |
SberPay | Сервис для бесконтактной оплаты, разработанный на платформе Android. Для оплаты необходимо скачать приложение, добавить карту и оплачивать товары. Подтвердить операцию можно не только путем ввода полученного одноразового кода, но и с помощью отпечатка пальца. | Бесплатно |
СберКласс | Это настоящая помощь для учителей и учеников. Сервис помогает создать модель обучения для каждого ребенка и сделать его увлекательным. После регистрации можно ознакомиться с полезным обучающим материалом, который разделен по предметам. После просмотра видеоурока можно сдать тест. | Бесплатно |
СберПрайм | Пакет дает безлимитный доступ к фильмам, сервису СберЗвук, облачному хранилищу. С помощью пакета можно заказывать еду со скидкой и услуги связи. Первые 30 дней можно оценить пакет бесплатно. | 990 в год до конца 2 020 года, после 1 990 рублей. |
СберБоксПрайм | После покупки подписки клиент получает доступ в онлайн-кинотеатр Okko, сервис ТВ-каналов «Смотрешка». | 349 рублей в месяц при подписке на 2 года. |
ДомКлик | Для граждан, которые делают купить недвижимость и не попасть в руки мошенников. Через систему можно не только присмотреть недвижимость от партнера, но и оформить заявку на получение ипотечного кредита, не выходя из дома. | Бесплатно |
СберЗдоровье | Если нужна консультация квалифицированного врача не нужно идти в поликлинику, ждать своей очереди. Благодаря устройству врач готов проконсультировать клиента 24/7. Советоваться с врачом через чат, видеосвязи или по телефону можно из любой точки мира. Помощь оказывают лучшие врачи из 4000 частных клиник. | 3 000-6 500 в год (зависит от выбранного пакета). |
СберЕаптека | Позволяет заказать лекарства, косметику или товары для животных с доставкой на дом или в ближайшую аптеку. | Бесплатно. |
СберМаркет | Позволяет выбрать магазин, продукты и заказать курьерскую доставку. Произвести оплату можно как наличными, так и банковской картой. | От 90 рублей за заказ. Зависит от расстояния. |
СберСтрахование | Купить защиту можно не выходя из дома. Доступны как пакеты с фиксированной стоимостью, так и с подбором персональных опций в рамках выбранной программы. | Рассчитывается персонально. |
СберМобайл | Это новый оператор сотовой связи. Пополнить счет можно бонусными баллами СПАСИБО. Оператор работает на платформе Tele2, поэтому за качество связи можно не переживать. | Тарифы от 200 рублей. |
СберСпасибо | За каждую покупку банк начисляет бонусы в виде баллов СПАСИБО. Потратить их можно в магазинах-партнерах, которых великое множество. | Бесплатно |
СберИнвестиции | Помогает подобрать выгодную стратегию для получения дохода. На сайте порядка 26 программ, в которые можно вложить деньги. | Бесплатно |
СберБизнес | Комплексное решение для развития компании. Банк предлагает обучающие материалы, выгодные платные и бесплатные пакеты, чтобы ИП или ООО смог получить максимальный доход. Банк поможет зарегистрировать дело, подготовить отчеты и принять оплату от клиента. | Зависит от выбранного пакета |
СберЛогистика | Теперь отправить посылку можно прямо в офисе банка. | От 230 рублей за посылку. |
Работа.ру | Сервис, который помогает быстро найти специалиста. | 699-67 190 рублей, взависимости от подписки |
СберАвто | Помогает продать и купить автомобили и другой транспорт. | Бесплатно |
Какими будут офисы Сбербанка в 2021 году?
Первое, что ждет клиентов – это новые офисы. Они начали появляться уже в 2020 году в крупных городах. Как отметил сам банк, это будет пространство, наполненное заботой и новыми технологиями. В новых офисах клиент сможет получить не только нужный финансовый продукт, но и полный доступ ко всей экосистеме банка. При этом банк продумал все до мелочей, чтобы было комфортно не только взрослым, но и детям. Для детей во многих офисах будет создана специальная зона, в которой можно порисовать или поиграть.
Начнем с того, что ожидание в очереди можно провести с пользой. Достаточно заглянуть в кафе банка и купить себе кофе или что-то вкусное. Причем на стаканчике с кофе будет написано СБЕР.
Также создана зона, где можно прийти, подключить свой ноутбук и немного поработать. Есть бесплатный доступ в интернет, еще там можно проводить переговоры.
С сотрудником банка можно будет пообщаться в более близкой обстановке – на расстоянии вытянутой руки, а не через перегородку. При этом форма сотрудников банка тоже немного изменена, а именно, банк отказался от белого верха.
В большинстве отделений можно будет не только отправить, но и забрать посылку. В отличие от почты не нужно ждать своей очереди.
Новые банкоматы похоже больше на современные большие смартфоны. Как и прежде можно совершить любую операцию, в том числе через личный кабинет клиента.
Теперь клиенты, которым доступен только язык жестов, смогут получить качественную помощь в офисе. Если ранее менеджер и клиенты писали на обычном листе бумаге вопросы и ответы, то теперь есть сурдопереводчик. Он запускается онлайн и помогает менеджеру понять клиента и ответить на все его вопросы.
Если раньше банк предлагал зарядить телефон в специальной зоне с помощью шнура, то в новом СБЕРе все иначе – прогресс не стоит на месте, теперь достаточно положить телефон на специальный стол, и он начнет заряжаться.
Также в новом офисе банка можно будет купить кружку, термос, powerbank с логотипом СБЕР.
Ну и, конечно, не забыл банк про комфортную «дамскую комнату», которая предназначена для всех клиентов. Воспользоваться комнатой могут даже граждане с ограниченными возможностями. Несомненный плюс – это наличие в нем пеленального столика.
Конечно, не стоит ждать, что такие офисы откроются везде и в ближайшем будущем. Новые отделения будут в основном в крупных городах. Небольшие города, села или поселки смогут получить только часть новых опций.
Планы развития на ближайшие годы
В ноябре 2020 года стали публиковаться планы развития банка на ближайшие годы. Можно сказать, что они «наполеоновские» – но нет ничего невозможного. Предлагаем ознакомиться с планами по нескольким направлениям.
Планы развития:
Структура экосистемы | Планы развития на 2021-2023 гг. |
---|---|
СберМаркет | Увеличить срок доставки. Улучишь качество сервиса. Расширить ассортимент продуктов. Привлечь новых партнеров. Создание онлайн-обучение для сотрудников, которые работают в СберМаркете. Расширение территории доставки. |
Работа.ру | Модернизация технологической и продуктовой платформы. Интеграция в экосистему банка, для работы над совместными проектами. Выход на новые бизнес-сегменты. Создание новых сервисов для частных клиентов, компаний. |
СберАвто | Масштабировать бизнес. Изменить клиентский опыт в сфере покупок и продаж транспорта. Запустить сервис прямых продаж от автопроизводителя. Покрыть все потребности клиента, связанные с покупкой или продажей автомобиля. Создать единую точку, для входа в экосистему СБЕРа. |
Сбер Логистика | Войти в тройку компаний по доставке посылок. Завоевать 15% рынка курьерских посылок. Предложить новые тарифы. Интегрировать сервис с 2ГИС. Расширить партнерские сети. |
СберМобайл | Расширение абонентской базы. Региональная экспансия. Развитие IoT/M2M, маркетинговые СМС, VoIP. Создание новых каналов продаж. Создание 5G в беспилотном транспорте и «умных городах». |
Okko | Развитие контента. Полная поддержка стриминга в 4k на всех платформах. Переход на облачную платформу. |
СберСервис | Увеличение плана продаж в 3 раза. |
Деловая среда | Создание сервиса для прекращения предпринимательской деятельности. Развитие подписной модели на платформе dasreda.ru. Создание цифрового сервиса для современной кооперации. Создание онлайн-клуба, в котором клиенты смогут общаться и получать советы по ведению бизнеса. |
СберМаркетинг | Расширение клиентской и партнерской базы. Переход к модели интегрированного технологического агентства. Развитие креативного агентства и медиаселлера. |
СберДевайсы | Запуск новых устройств. Расширение каналов продаж девайсов. |
СберРешения | Запуск новых digital-решений. Расширение продуктовой линейки. Расширение партнерской сети. |
Диалоги | Усиление защищенности платформы. Развитие Dialog как центра цифровой рабочей среды для крупнейших предприятий России и госкомпаний |
Каршеринг YouDrive | Увеличить парк машин до 10 000 автомобилей. |
СберФакторинг | Развитие бесконтактного факторинга. Трансформация «СберФакторинг онлайн» в единую фронтальную платформу для взаимодействия поставщика, покупателя и Фактора |
Источник
* Приведено сравнение инвестиционных продуктов с линейкой вкладов ПАО Сбербанк. Доходность инвестиционных продуктов приведена в соответствии с доходностью за предыдущие периоды или прогнозируемой доходностью в базовом (нейтральном) сценарии. Доходность за предыдущие периоды не определяет и не гарантирует доходность в будущем. Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
Брокерские услуги оказывает ПАО Сбербанк (Банк), генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015г., лицензия на оказание брокерских услуг №045-02894-100000 от 27.11.2000г. Соответствующие услуги не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов. Настоящим Банк уведомляет Вас, что (i) Ваши денежные средства, переданные Банку по договору о брокерском обслуживании (далее – Договор), (ii) финансовые инструменты, приобретенные Вами на основании Договора, (iii) финансовые инструменты, информация о которых предоставляется Вам при оказании услуг по Договору или в связи с ним, а также (iv) предусмотренные Договором услуги не застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» от 23.12.2003 № 177-ФЗ. Банк оказывает услуги по Договору в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг, а не как кредитная организация на основании договора банковского вклада или договора банковского счета. Банк настоящим информирует Вас о возможном наличии конфликта интересов при предложении рассматриваемых в информационных материалах финансовых инструментов. Конфликт интересов возникает в следующих случаях: (i) Банк является эмитентом одного или нескольких рассматриваемых финансовых инструментов (получателем выгоды от распространения финансовых инструментов) и участник группы лиц Банка (далее — участник группы) одновременно оказывает брокерские услуги и/или (ii) участник группы представляет интересы одновременно нескольких лиц при оказании им брокерских или иных услуг и/или (iii) участник группы имеет собственный интерес в совершении операций с финансовым инструментом и одновременно оказывает брокерские услуги и/или (iv) участник группы, действуя в интересах третьих лиц или интересах другого участника группы, осуществляет поддержание цен, спроса, предложения и (или) объема торгов с ценными бумагами и иными финансовыми инструментами, действуя, в том числе в качестве маркет-мейкера. Более того, участники группы могут состоять и будут продолжать находиться в договорных отношениях по оказанию брокерских, депозитарных и иных профессиональных услуг с отличными от инвесторов лицами, при этом (i) участники группы могут получать в свое распоряжение информацию, представляющую интерес для инвесторов, и участники группы не несут перед инвесторами никаких обязательств по раскрытию такой информации или использованию ее при выполнении своих обязательств; (ii) условия оказания услуг и размер вознаграждения участников группы за оказание таких услуг третьим лицам могут отличаться от условий и размера вознаграждения, предусмотренного для инвесторов. При урегулировании возникающих конфликтов интересов Банк руководствуется интересами своих клиентов. Более подробную информацию о мерах, предпринимаемых Банком в отношении конфликтов интересов, можно найти в Политике Банка по управлению конфликтом интересов, размещённой на официальном сайте Банка: (sberbank.com/ru/compliance/ukipk).
АО «Сбер Управление Активами» (100% дочерняя компания ПАО Сбербанк). Лицензия ФКЦБ России №045-06044-001000 от 07.06.2002 на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами. Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения об АО «Сбер Управление Активами» и иную необходимую информацию заинтересованные лица до заключения договора доверительного управления могут по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, этаж 20, на сайте www.sber-am.ru, по телефону (495) 258 05 34 или в контактно-информационном центре по телефону (495) 500 01 00.
Инвестиции сопряжены с риском. Государство, ПАО Сбербанк, АО «Сбер Управление Активами» не гарантируют получение дохода от доверительного управления. Денежные средства, передаваемые в доверительное управление, не подлежат страхованию в соответствии с ФЗ от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации». Прежде чем принять решение об инвестировании, необходимо внимательно ознакомиться с договором доверительного управления и декларацией о рисках. Результаты деятельности управляющего по управлению ценными бумагами в прошлом не определяют доходы учредителя управления в будущем.
Договор доверительного управления не является договором банковского вклада или банковского счета. Передаваемые в управление денежные средства не застрахованы в государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» в соответствии с федеральным законом «О страховании вкладов в банках РФ», государство, ПАО Сбербанк и АО «Сбер Управление Активами» не дают никаких гарантий сохранности и возврата инвестируемых денежных средств. Услуги по доверительному управлению оказывает АО «Сбер Управление Активами». Денежные средства в управление получает АО «Сбер Управление Активами», а не ПАО Сбербанк. ПАО Сбербанк и АО «Сбер Управление Активами» являются разными лицами с самостоятельной ответственностью, не отвечающими по обязательствам друг друга. Услуги по доверительному управлению означает инвестирование денежных средств в ценные бумаги. инвестирование в ценные бумаги влечёт кредитные и рыночные риски, в том числе риск потери всех или части инвестированных денежных средств. Вложение в ценные бумаги всех имеющихся у клиента денежных средств или большей их части может привести к утрате всех его накоплений, а также банкротству клиента. Для направления жалоб, а также внесудебного разрешения споров, связанных с услугами доверительного управления, клиент вправе обратиться в компанию (почтовый адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп.1, этаж 20, телефон: 8 (800) 1003 111, эл. адрес: info@sberbank-am.ru, интернет-сайт: www.sber-am.ru), в ПАО Сбербанк, в НАУФОР, в Центральный Банк РФ. В случае невозможности внесудебного урегулирования спора клиент вправе обратиться в суд.
Источник